Amikor valaki a betegszállítás iránt érdeklődik, látszólag többféle szolgáltatás közül választhat: privát betegszállítás, fizetős betegszállítás stb. Ilyenkor az egyik első kérdés így hangzik: vajon ugyanarról a szolgáltatásról van szó?
Igaz, a különböző kifejezések vagy internetes találatok megtévesztőek lehetnek. Mégis van néhány szempont, amely segít megérteni, hogy miképp működik a betegszállítás, és melyik szolgáltatás a megfelelő az adott élethelyzetben.
Ez a bejegyzés segít eligazodni a betegszállítással kapcsolatos elnevezések között, és megmutatja, miben különbözik a fizetős és a térítésmentes betegszállítás.
Térítéses, fizetős, magán vagy privát? Először tegyük rendbe a fogalmakat!
A betegszállítás látszólag sokkal bonyolultabb, mint a valóságban. Ennek részben az az oka, hogy rengeteg jelző kapcsolódik a „betegszállításhoz”, mint szolgáltatáshoz.
A különböző elnevezések azonban nem feltétlenül külön szolgáltatásokat jelölnek. Van, amelyik elsősorban a finanszírozásra, más a szolgáltató jellegére utal. Két csoportot viszont biztosan megkülönböztethetünk:
- Az állami: ingyenes vagy TB alapú betegszállítás;
- és a nem állami, térítés ellenében igényelhető szolgáltatás.
Amikor fizetős, magán vagy privát betegszállításról van szó, általában mindig a második esetről beszélünk. Ilyenkor egy magáncég segít a beteg mozgatásában, aki ezért egy előre meghatározott összeget fizet.
Ezért is van az, hogy sokan egy speciális taxiként gondolnak a betegszállításra – pedig ez egy összetett egészségügyi és logisztikai szolgáltatás.
Van különbség az egyes meghatározások között?
Érdemes külön-külön végignézni, hogy milyen esetekben használjuk az alábbi jelzőket, és mit jelentenek pontosan.
Térítéses betegszállítás
A „térítéses betegszállítás” azt jelzi, hogy a betegszállításért a megrendelő fizet. A NEAK tájékoztatása szerint szükség esetén bárki jogosult térítés ellenében betegszállítást rendelni. Ha a betegszállítást nem orvos rendeli, a szolgáltatónak tájékoztatnia kell az igénylőt a várható költségekről.
Fizetős betegszállítás
A „fizetős betegszállítás” valójában a térítéses szolgáltatás köznyelvi megnevezése. A gyakorlatban ez ugyanarra a lényeges jellemzőre utal: a betegszállítás nem térítésmentesen, hanem díj ellenében történik.
Magán betegszállítás
Ez a megnevezés inkább a szolgáltatói oldalra helyezi a hangsúlyt. A fizetős betegszállítás során általában nem állami szereplőknek fizetnek a páciensek. Ezért a „magán” jelző elsősorban arra utal, hogy magánszolgáltatók végzik a betegek szállítását.
Privát betegszállítás
A privát szállítást érdemes a magán betegszállítás szinonimájaként kezelni. Igaz, ez arra a tulajdonságára is utalhat a fizetős betegszállításnak, hogy a páciensnek nem kell másokkal együtt utaznia a szállítás során.
A szállítók mindig az adott páciens egyedi igényeit veszik figyelembe – diszkrét és megbízható szolgáltatás.
Mi az igazi különbség a térítéses és a közfinanszírozott betegszállítás között?
A fenti fogalmak elhatárolásából kiolvasható, hogy valójában mindegyik ugyanarra a szolgáltatásra utal.
Pontosabban: a térítéses és a fizetős betegszállítás ugyanarra a finanszírozási helyzetre utalhat, míg a „magán” és „privát” jelzők inkább a szolgáltató jellegét írják le. Ilyenkor sokakban felmerül, hogy miért választanák a fizetős betegszállítást, ha van ingyenes lehetőség is.
Azért, mert a fizetős betegszállítás feltételei sokkal rugalmasabbak. A közfinanszírozott, térítésmentes betegszállítás ezzel szemben meghatározott egészségi feltételekhez kötött, és csak a beutalásra jogosult orvos rendelése alapján vehető igénybe.
Ebben más a fizetős betegszállítás
Ebben az esetben a megrendelő fizet a szolgáltatásért, a szállítás feltételeit pedig a beteg állapota, az út körülményei és a szolgáltató által kínált lehetőségek együtt határozzák meg.
Ez leginkább abban nyilvánul meg, hogy önálló mozgásra képes betegek is segítséget kérhetnek. Például, ha egy városi utazás a tömegközlekedéssel aránytalanul nagy megterhelést jelentene.
A magán betegszállítás akár az idősek támasza is lehet – nemcsak akkor, ha kórházba vagy szakrendelőbe kell eljutni. Azoknál az utazásoknál is, amelyek a mindennapi életvitel részét képezik: bevásárlás, hivatali ügyintézés.
A kérdés tehát nem az, hogy „magán” vagy „privát” betegszállításra van-e szükség. A lényeg az, hogy a beteg állapotához és az utazás körülményeihez milyen szolgáltatás illeszkedik. Ezért az alábbi kérdéseken érdemes elgondolkodni:
- Hogy érzi magát a beteg?
- Segítségre szorul-e az önálló mozgásban?
- Honnan hová kell eljutnia?
- Egyszeri utazásról van szó vagy ismétlődő útról?
- Kell-e segítség a visszaút során?
- Felmerül-e olyan speciális igény, amelyet a tömegközlekedés vagy egy taxiszolgáltatás nem képes kielégíteni?
Így működik a térítéses szállítás a gyakorlatban
A fizetős betegszállítás egyik legnagyobb előnye a rugalmasság, viszont a cégek szolgáltatási köre nem feltétlenül azonos. Például nem minden szolgáltató vállal fekvőbeteg-szállítást.
Pontosan ezért előre tisztázni kell, hogy a betegszállító milyen szállítási formát és milyen segítséget tud biztosítani.
Egy kerekesszékes szállításnál például speciálisabb felszerelésre lehet szükség, mint egy önállóan közlekedő beteg utazásánál. Egyes esetekben pedig akár oxigénellátás biztosítására is szüksége lehet, amit szintén előre kell egyeztetni.
Ez meghatározza az árakat is
Talán az egyik legfontosabb kérdés, hogy mennyibe kerül a betegszállítás. A valóságban viszont erre sincs egy általánosan érvényes szabály.
A fizetős betegszállítás díja szolgáltatónként és a konkrét szállítás körülményeitől függően eltérhet. Az MV Betegszállításnál például az alábbi szempontok szerint határozzuk meg árainkat:
- Budapest területén jelenleg 18 000–24 000 Ft között alakul a betegszállítás ára;
- vidéki és külföldi utazások során 420 Ft/km az irányadó ár;
- kezelésre szállításnál a várakozás 9 000 Ft minden megkezdett óra után.
A díjazás mértékét az is megváltoztathatja, ha például éjszakai vagy hétvégi időpontban történik a szállítás, de az esetleges úthasználati díjak is fokozhatják a költségeket.
Hogyan rendelje meg a fizetős betegszállítást, ha már tudja, mire van szüksége?
A térítéses betegszállítás megrendelése előtt fontos minden olyan információt megadni a szolgáltatónak, amely befolyásolhatja a szállítás megszervezését befolyásolhatja.
Nagyon fontos szabály, hogy a fizetős betegszállítás várható díjáról a szolgáltatónak előre tájékoztatnia kell a beteget. Ehhez azonban a szállítás körülményeit pontosan ismerni kell.
Épp ezért megmutatjuk, hogy hogyan történik a betegszállítás megrendelése 3 lépésben:
1. Tisztázza az utazás célját!
Ossza meg a betegszállító céggel, hogy milyen célból utazik. Például kontrollvizsgálatra, szűrésre vagy rehabilitációs terápiára. Jelezze, ha a betegtaxi szolgáltatás érdekli, és a napi ügyek intézéséhez kérné a betegszállítók segítségét.
2. Készüljön az alapinformációkkal!
Ahhoz, hogy a szállítók felkészülhessenek, a személyes adatok (név, lakcím, elérhetőség) mellett azt is tudniuk kell, hogy a beteg milyen egészségi állapotban van.
Fontos például jelezni, hogy a beteg tud-e önállóan járni, képes-e ülve utazni, illetve szüksége van-e segítségre a lépcsőn való mozgásban.
3. Ne csak az indulásról beszéljenek!
Kiemelten lényeges a gyakorlati információk egyeztetése: az időpont kiválasztása és az indulási helyszín kijelölése, emellett az úticél meghatározása.
Ha a betegnek az intézményen belül is segítségre van szüksége, ezt szintén már az egyeztetéskor jelezni kell.
Ha pedig a hazaút megszervezésénél is igénybe veszi a betegszállítást, a visszaút és az esetleges várakozás feltételeiről is érdemes előre egyeztetni.
Ellenőrzőlista: mit mondjon a betegszállítóknak, amikor megrendeli a szolgáltatást:
- Innen indulunk…
- Ide megyünk…
- Ekkorra kellene odaérni…
- A beteg ülve vagy fekve utazik, esetleg kerekesszékben?
- Szükség van-e oda-vissza útra?
- Egyéb egészségügyi igények, például állandó felügyelet vagy oxigénellátás…
Összefoglalva: a fizetős betegszállítás az Ön igényeire szabható
Nemcsak abban különbözik az állami és a magán betegszállítás, hogy az egyikért fizetni kell. A privát szolgáltatás célja, hogy a páciens egyedi igényei mentén tegye biztonságosabbá és komfortosabbá az utazást.
Ha további kérdése maradt, vagy szeretné megrendelni a fizetős betegszállítást, keresse bizalommal kollégáinkat!
E-mail: info@mvbetegszallitas.hu
Telefon: +36 30 130 3328