A legtöbben nem is sejtjük, milyen gyakori kihívás eldönteni, kihez forduljunk, ha egy szerettünknek kórházba kell jutnia. Hívjuk a mentőket? Vagy kérjük az OMSZ betegszállítás szolgáltatását, esetleg magán szolgáltatóhoz forduljunk?
Fontos tisztázni a lehetőségeket, mert az egyes utazási módok között nemcsak annyi a különbség, hogy milyen autó érkezik a betegért. Az OMSZ betegszállítás például csak orvosi rendelvényre kérhető.
Szerencsére ezek a fogalmak logikusan összekapcsolódnak, így aki megérti a rendszert, hamar átlátja majd, hogy kit kell értesíteni szükség esetén.
Cikkünkben elmagyarázzuk, hogy a döntő kérdés az, hogy milyen állapotban van a páciens, és milyen segítségre van szüksége az út során. Lényegében ez határozza meg, kihez érdemes fordulni.
Nem az az első kérdés, hogy: „melyik autót hívjam?”
Egy villogó mentőautó és egy betegszállító autó között zavarba ejtő lehet a hasonlóság, de utóbbiról hiányzik a sziréna. Talán ez az oka, hogy sokan úgy gondolják: a betegszállítás és a mentés ugyanannak a szolgáltatásnak a két fokozata – előbbi az enyhébb, utóbbi a súlyosabb eset.
A gyakorlatban ez akkor jelent problémát, ha a beteg azt a kérdést teszi fel magának, hogy melyik autót hívja. Pedig ezek az esetkörök jól elkülönülnek egymástól, sőt külön-külön szolgáltatásként érhetők el.
Pontosan ezért nem is ugyanazon a telefonszámon lehet megrendelni ezeket, és az igénylés módja is eltérő a legtöbb esetben.
Ezért, amikor egy beteg arra kényszerül, hogy útnak induljon, először egyetlen szempontot kell figyelembe vennie – neki vagy a környezetének. Ez pedig az, hogy sürgős egészségügyi helyzetről van-e szó, vagy egy stabil állapotú beteg biztonságos mozgatásáról kell gondoskodni.
Röviden a fogalmakról – mi a különbség a mentés és a betegszállítás között?
Mi a mentés?
A mentésre akkor van szükség, ha azonnali vagy sürgős egészségügyi ellátást igénylő állapotban van a személy. A beteg ilyenkor sok esetben életveszélyben van, vagy fennáll annak a gyanúja.
Ez legtöbbször akkor fordul elő, ha valaki balesetet szenved; súlyos tünetei alakulnak ki hirtelen; valamilyen okból eszméletét vesztette vagy heveny tudatzavar állt be.
Fontos, hogy a sürgősséget a beteg állapota határozza meg, nem pedig az, hogy mennyire gyorsan szeretne eljutni valahová.
Ezekben a helyzetekben tényleg minden perc számít, és a késlekedés súlyos következménnyel járhat. Ilyenkor van szükség a mentők segítségére.
Mit kell tudni a betegszállításról?
Az alapszituáció csak annyiban hasonló, hogy a betegnek egészségügyi ellátásra kell eljutnia. Fontos feltétel, hogy önállóan vagy szokásos közlekedési eszközzel már nem tud biztonságosan vagy komfortosan utazni.
Ennek az az oka, hogy állapota miatt az önálló közlekedés fokozott megterhelést jelentene számára. Sőt nem ritka, hogy ezek a páciensek is kíséretre, időnként fokozott felügyeletre szorulnak utazáskor.
Mégis nagyon fontos kiemelni, hogy az állapotuk nem indokolja a mentők sürgős beavatkozását.
Legyen szó ülő-, fekvő- vagy mozgásában korlátozott betegről, ez a szállítási mód biztosítja, hogy stabil állapotú páciensek is hozzáférjenek az egészségügyi ellátáshoz.
Félreértések is vannak a betegszállítással kapcsolatban – néhány gyakori példa:
- „A mentő a betegszállítás sürgős változata.”
Bár technikailag a mentés során is egy beteg elszállítása történik, ezek a szolgáltatások eltérnek egymástól és más-más helyzetben tudnak segítséget nyújtani.
- „A betegszállító nem egészségügyi szolgáltatás.”
A betegszállítás célja pontosan az, hogy támogassa az egészségügyi szolgáltatások hozzáférhetőségét. Ebben a feladatban a közszolgáltatók is részt vesznek, a magán cégekkel együtt.
Emiatt a betegszállítás az egészségügyi ellátás szerves része.
- „A magán betegszállítás akkor kell, ha az OMSZ nem ér rá.”
A betegszállítás és a mentés nem helyettesítik egymást – elsősorban a páciens állapota alapján határozható meg, hogy milyen jellegű támogatásra van szüksége.
Az ilyen félreértéseket leginkább az segít eloszlatni, ha megismerjük a szolgáltatókat és feladataikat – így könnyebben megérthető a szolgáltatások közötti különbség is.
Mit jelent akkor az OMSZ betegszállítás, és miben különbözik a 1820 betegszállítás?
Sokaknak ismerősen cseng az OMSZ betegszállítás vagy a 1820 betegszállítás fogalma. Ezek létező és releváns definíciók, de nem szabad pontatlanul használni ezeket.
Lássuk, mire érdemes odafigyelni:
Mi az OMSZ?
Az OMSZ az Országos Mentőszolgálat rövidítése. A közbeszédben időnként állami mentőszolgálatnak is nevezik. Ez önmagában nem tévedés – az OMSZ az az állami szolgáltató, amely Magyarország teljes területén felelős a mentés megszervezéséért.
Csakhogy ez az intézmény nem kizárólag mentéssel foglalkozik, az OMSZ betegszállítás szolgáltatást is végez. Ezt nevezzük állami betegszállításnak, de sokan NEAK betegszállításként is hivatkoznak rá.
Mit jelent a 1820 betegszállítás?
Ez az állami betegszállítás megrendelésének a módjára utal.
Az állami, társadalombiztosítás által finanszírozott betegszállítást az elrendelésre jogosult orvos vagy az általa kijelölt egészségügyi dolgozó rendelheti meg az OMSZ Betegszállítás Irányításán keresztül, többek között a 1820-as hívószámon.
Vagyis a 1820 nem olyan betegszállítási telefonszám, amelyet a hozzátartozó egyszerűen felhívhat és szabadon megrendelhet; az állami finanszírozású betegszállítás elrendelése egészségügyi szakemberhez kötött.
Kinek telefonáljak magánszemélyként?
Ha sürgős, életveszélyes vagy annak gyanúját keltő helyzetről van szó, a 112-es vagy a 104-es segélyhívót kell tárcsázni.
Ez a leggyorsabb módja, hogy sürgős esetben értesítsük az OMSZ munkatársait, és kérjük az azonnali mentést.
Ha nem sürgős, stabil állapotú páciens utazásáról van szó, és a magán betegszállítás mellett döntünk, közvetlenül a választott magánszolgáltatónál lehet érdeklődni a lehetőségekről és a megrendelés menetéről.
Az MV Betegszállításnál a betegszállítás megrendelése online és telefonon is történhet.
Mit kell tudni a privát betegszállításról?
A magán betegszállítás nem állami szolgáltatás, ennél fogva nem is ingyenes. A magánszolgáltatók nem részei az állami mentésszervezésnek, ezért életveszélyben mindig a 104-et vagy 112-t kell hívni.
A privát betegszállítás viszont sokrétű, magában foglalhatja például a betegtaxi szolgáltatást. Ez azt jelenti, hogy a betegek nemcsak az egészségügyi intézménybe juthatnak el betegszállító segítségével.
Akár a bevásárláshoz vagy a napi ügyek intézéséhez is kérhetik a betegszállító cégek segítségét. Nagyon fontos kiemelni, hogy ilyen helyzetekben az OMSZ betegszállítás egyáltalán nem megoldás.
Mikor melyik megoldásban érdemes gondolkodni?
Néhány élethelyzet jól illusztrálja, hogy milyen segítségre számíthat a beteg az adott szituációban.
Valaki hirtelen nagyon rosszul lett és sürgős segítség kell.
Ilyenkor a 112-es segélyhívót kell hívni; a helyzet sürgősségét nem az utazás célja, hanem a beteg állapota határozza meg.
Az OMSZ mentős szakemberei hamarosan a helyszínre érkeznek és lehetőségeikhez mérten ellátják a beteget.
Kórházból kórházba kell eljutnia a páciensnek.
Tipikus esete az állami betegszállításnak. Amikor a betegnek az intézmények között kell utaznia, hogy megfelelő ellátásban részesüljön, de erre egyedül nem képes, a kórházi személyzet megrendelheti az OMSZ betegszállítást. Erre a célra szolgál a 1820-as hívószám.
A 1820 betegszállítás ingyenes, de csak szigorú feltételek mellett vehető igénybe – szükségességét és a betegszállítás formáját az erre jogosult egészségügyi szakember állapíthatja meg.
Elbocsátották a kórházból, de nem tud önállóan hazamenni, és a család sem tud gondoskodni a kíséretről.
Az ilyen helyzetekben legtöbbször érdemes felkeresni egy magán betegszállítással foglalkozó céget – ez a lehetőség hagyja a legnagyobb szabadságot a családokra. A betegszállítás igénylése egyszerű és gyors, és a legkülönbözőbb élethelyzetekben is segítség lehet.
OMSZ betegszállítás, magán betegszállítás – az a lényeg, hogy a beteg az ideális segítséget kapja
A mentés és a betegszállítás nem ugyanaz. A döntést elsősorban a beteg állapota és az ellátási szükséglet határozza meg. A gyakorlatban viszont sokkal kevesebb mérlegelési lehetősége van a páciensnek, mint gondolnánk.
Életveszélyes esetekben mindig a mentőket kell hívni, máskor viszont a legbiztosabb megoldás a magán betegszállítás lehet.
Ennek viszont számos előnye is van. Az MV Betegszállításnál például kiemelten fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásunk:
- a beteg állapotához igazított;
- ágytól ágyig tart;
- a személyzet tapasztalt és diszkrét;
- a járműparkunk modern és jól felszerelt.
Ha egy tervezhető, biztonságos utazás megszervezéséről van szó, a megfelelő betegszállítás abban segíthet, hogy az egészségügyi ellátásra való eljutás ne okozzon gondot.
Keressen minket bizalommal, ha rugalmas segítségre van szüksége az utazáshoz.
E-mail: info@mvbetegszallitas.hu
Telefon: +36 30 130 3332